Excelleren in samenwerking
De pas geopende 11 kilometer lange rijksweg A16 verbetert de bereikbaarheid en leefbaarheid in het noordoostelijk deel van Rotterdam en omliggende regio. Met grondwallen, een half verdiepte tunnel door het Lage Bergse Bos, geluidschermen en geluiddempend asfalt loopt ze dwars door een ecologisch gevoelig landschap dat tegelijkertijd een van de drukste regio’s van Nederland vormt.
Alfons van Marrewijk was in opdracht van Rijkswaterstaat en Groene Boog, het uitvoerende consortium, gevraagd dit grote infrastructuur project gedurende de uitvoering te evalueren. Een bijzondere focus lag daarbij op de cultuur van samenwerken.
Geconfronteerd met continue politieke druk en de hoge technische, sociale en ecologische eisen van het project deed de verantwoordelijke bouwcombinatie iets opvallends: ze besloot te vertragen.
“Projecten falen zelden vanwege technische problemen, het gaat bijna altijd om slechte samenwerking”
In plaats van een scherpe afbakening van taken in combinatie met strakke tijdslijnen en rigide controle mechanismes koos de Groene Boog voor een open aanpak met samenwerken op basis van vertrouwen als basisfilosofie. Alle medewerkers, ondanks dat ze voor verschillende bedrijven actief zijn, werken actief samen in dezelfde omgeving. Dankzij deze colocation strategie zijn vertrouwen en openheid by design onderdeel van de dagelijkse praktijk.
Ook voor reflectie is ruimte ingebouwd. Een keer per jaar gaan delen van team op Infra Sabbat. In Castricum aan Zee besteden ze een aantal dagen aan reflectie. Een moment om zowel individueel als met elkaar hernieuwd op zoek te gaan naar verbinding, elkaars intenties en de onderliggende bedoelingen van het project.
“In het begin zeiden de meeste: te ver, te vaag, kost teveel tijd. Maar na verloop van tijd wilde niemand het missen”
Mede dankzij deze aanpak, met aandacht en geld voor samenwerking in alle lagen van de organisatie, wist het team zich door enkele crisissen heen te slaan. Op die momenten is er gekozen om te handelen vanuit gedeelde waarden, in plaats van alleen te kijken naar de formele regels en procedures.
