Eerst de ander begrijpen, voordat deze jou kan begrijpen
Verdiepende gesprekken zijn inspirerende ontmoetingen tussen verschillende partijen die vanuit een ander perspectief naar een opgave kijken. Ze kunnen gebruikt worden om een vlinder verder te verdiepen en aandacht te geven.
In een verdiepend gesprek nemen deelnemers de tijd voor elkaar, ligt de focus op goed luisteren en worden vooral open vragen gesteld. Het doel is om dingen die opvallen echt te gaan begrijpen en verder te kijken dan losse signalen om zo aan gezamenlijke betekenisgeving te werken. Op deze manier kunnen nieuw ontstane praktijken, die vaak nog kwetsbaar zijn, zich tijdens een verdiepend gesprek ontwikkelen in hoopvolle praktijken die richting en betekenis geven aan het werk.
De volgende ingrediënten vormen een handreiking voor een verdiepend gesprek:
- Stoppen: laat het alledaagse werk even voor wat het is, inclusief telefoon
- Kennen: zorg dat je elkaar bij naam kent
- Vertrouwen: wat gezegd is in vertrouwen, blijft in vertrouwen
- Beginnen: stel een open vraag
- Verstillen: laat de vraag op je inwerken (15 seconden stilte)
- Luisteren: geef iedereen ruimte om te antwoorden (2 minuten per persoon)
- Doorvragen: wees nieuwsgierig en stel vervolgvragen: waarom? hoe? heb je een voorbeeld?
- Openen: durf kwetsbaar te zijn: Waar zit je teleurstelling? Waar word je echt blij van?
- Oogsten: waar brengt dit gesprek ons?
- Bedanken: rond het gesprek mooi af
